EFEKTY PO ROKU WSPÓŁPRACY
średnio ok. 20 nowych klientek miesięcznie
wzrost przychodu o ok. 160% w porównaniu do okresu sprzed współpracy, z 2 tys. € na 5 -5,5 tys. €
reklamy zostały wyświetlone prawie 360 000 razy wśród precyzyjnie dobranej grupy odbiorców
media społecznościowe pełnią dziś rolę wizytówki, a nie głównego źródła pozyskiwania klientek
wysoka rozpoznawalność wśród lokalnej polonii
stały i przewidywalny dochód
mniej stresu, pewny biznes i większa pewność siebie
Zacznijmy od początku.
CZY TO MA SENS?
Kamilla trafiła do mnie z polecenia.
Prowadziła kameralny salon kosmetyczny w Berlinie od około trzech lat i coraz częściej zastanawiała się, czy ten biznes w ogóle ma sens. Miała umiejętności, nowoczesny sprzęt do oczyszczania wodorowego i zadowolone klientki — ale nowych osób praktycznie nie przybywało.
Z czym był problem?
Wizerunek
Profil Kamili w internecie nie pokazywał jej realnych umiejętności ani jakości pracy. Brakowało spójnej, prostej i skutecznej wizytówki, która od pierwszego wejścia budowałaby zaufanie.
Oferta
Zabiegi były opisane bardzo ogólnie, bez jasnego pokazania korzyści i wartości dla klientki. Trudno było zrozumieć, dlaczego właśnie oczyszczanie wodorowe jest rozwiązaniem konkretnego problemu skóry.
Widoczność
Mimo dużego zaangażowania w grupach na Facebooku, treści docierały tylko do wąskiego grona osób. Działania wymagały dużo czasu, a efekt w postaci nowych klientek był niewielki.
Komunikacja
Posty i materiały były kierowane do „wszystkich”, przez co nie trafiały w konkretne potrzeby odbiorczyń. Dopiero precyzyjne komunikaty, skupione na jednym problemie i jednej grupie, zaczęły realnie przyciągać zainteresowane osoby.
Czas na zmiany!
01
Poprawa wizerunku
Postawiliśmy na profil na Facebooku, ponieważ głównie tam znajdowała się jej grupa docelowa – polonia w Niemczech.
Ponieważ główny ruch z reklam miał być kierowany na stronę sprzedażową, profil miał działać jedynie jako wizytówka – potencjalna klientka po wejściu na niego, ma zobaczyć spójny i wzbudzający zaufanie wizerunek, ofertę oraz „przemianę” jakiej może się spodziewać po oczyszczaniu wodorowym.
Wszystko miało być bardzo proste, bez przerysowania, w pełni w zgodzie z Kamillą.
Co zostało zrobione?
Profil jak wizytówka
Opracowałem nowy spójny i prosty baner, dodałem nowe zdjęcie profilowe, uzupełniłem opisy oraz informacje o firmie. Przypieliśmy do góry profilu trzy najważniejsze posty, które także wspólnie opracowaliśmy: rolkę wizerunkową, nowy cennik oraz post „O mnie”.
Lepszy wizerunek
Nagraliśmy profesjonalną, krótką rolkę wizerunkową pokazującą Kamilę w pracy, jej podejście do klientek i realny przebieg zabiegu. Rolka jest przypięta do góry profilu, więc każdy kto wejdzie na profil salonu, od razu ma z nią kontakt.
Prosty i jasny przekaz
Przygotowaliśmy kilka prostych postów i rolek edukacyjnych o oczyszczaniu wodorowym, skupionych na efektach i korzyściach dla skóry.
02
Oferta
Skuteczna reklama zawsze zaczyna się od odpowiednio przygotowanej oferty.
Podczas rozmowy wstępnej wspólnie ustaliliśmy, że zamiast promować cały salon, skupimy się na jednym, konkretnym zabiegu.
Kamila wykonuje wiele różnych usług, jednak Oczyszczanie Wodorowe było jednym z najczęściej wybieranych zabiegów w jej salonie – przynoszącym stabilny zwrot, możliwym do wykonywania przez cały rok i opartym na nowoczesnym, wysokiej klasy sprzęcie.
Z doświadczenia wiem, że najlepiej sprzedają się oferty precyzyjnie dopasowane do konkretnego problemu i konkretnej grupy odbiorców. Im prostszy i bardziej doprecyzowany komunikat, tym większa skuteczność reklamy.
Oczyszczanie wodorowe idealnie spełniało te warunki – było mało inwazyjne, łatwe do zrozumienia dla klientek i jednocześnie komfortowe w realizacji dla Kamili.
Co zostało zrobione?
Doprecyzowanie oferty i wyróżników
Zamiast ogólnych opisów, jasno określiliśmy największe korzyści zabiegu — realne efekty widoczne już po pierwszym zabiegu (m.in. wyraźnie oczyszczona cera, redukcja zaskórników nawet o 90% już po pierwszej wizycie). Na tych korzyściach oparliśmy całą komunikację reklamową.
Nadbudowanie wartości bez rabatów
Rozszerzyliśmy zabieg o dodatkowe elementy w cenie (spray peptydowy, maska algowa, ciepły kocyk:)), zwiększając postrzeganą wartość oferty. Celowo zrezygnowaliśmy z promocji i rabatów — oferta była na tyle jasno i atrakcyjnie przedstawiona, że nie było potrzeby przyciągania klientek ceną.
Landing page zamiast kampanii „na wiadomości”
Zamiast typowej reklamy kierowanej bezpośrednio na Messenger, stworzyłem prostą stronę sprzedażową (landing page). Klientka po kliknięciu reklamy trafiała w jedno miejsce, gdzie poznawała zabieg, jego korzyści, dla kogo jest przeznaczony, odpowiedzi na najczęstsze pytania (FAQ), Kamilę oraz wideo z zabiegu — zakończone jasnym wezwaniem do kontaktu.
03
Reklama nie zadziałała „od razu” — i to było w tym przypadku normalne.
Kampania prowadzona na landing page potrzebowała czasu na zebranie danych i zbudowanie zaufania.
Po około 2–3 tygodniach pojawiły się pierwsze regularne zapytania, a kalendarz zaczął się realnie zapełniać.
Pierwszy miesiąc zakończyliśmy pozyskaniem 25 nowych klientek wyłącznie z reklamy.
Najważniejszy efekt nie był jednorazowy, tylko długoterminowy.
Po roku systematycznej pracy reklama nadal regularnie dostarcza nowe klientki, a salon przestał działać „z doskoku”.
Kamila zyskała stabilność, przewidywalność i spokojną pracę bez ciągłego szukania klientów.
To nie był „cudowny strzał”, tylko uporządkowany proces, który dał stabilne i powtarzalne efekty — i działa do dziś.
